Privacyverklaring klanten-service.be

1. Inleiding
Welkom bij klanten-service.be. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonsgegevens op een transparante en zorgvuldige manier te verwerken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
• IP-adres en browsergegevens;
• Communicatiegegevens bij contact met onze klantenservice;
• Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig verstrekt.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van klantenservice en beantwoorden van vragen;
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website;
• Administratieve en juridische verplichtingen;
• Marketingdoeleinden, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
5. Delen van uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals IT-dienstverleners, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.
6. Bewaartermijn van uw gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (Gegevensbeschermingsautoriteit).

8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via: info@klanten-service.be